About company
Už viac ako 12 rokov sa venujeme predaju vybavenia a potrieb pre masérov, fyzioterapiu, šport a zdravie. Pôsobíme v štyroch európskych krajinách (Slovensko, Česko, Maďarsko, Rumunsko).
Prinášame na trh masérske potreby dobrej kvality za prijateľné ceny a poskytujeme intenzívny servis našim zákazníkom, aby nákup u nás bol príjemným zážitkom. Spolupracujeme s masérskymi školami a stmeľujeme masérsku komunitu v magazíne Masér.
Tím odborníkov
Náš zákaznícky servis aktívne masíruje. Vieme, čo masér potrebuje.
10+ rokov na trhu
Počas tejto doby sme zaradili viac ako 1 600 produktov do ponuky a neustále ju rozširujeme.
100 000+ odoslaných objednávok
Naši zákazníci sa k nám radi vracajú a množstvo odoslaných objednávok neustále rastie.
Od pádla k masérskemu lehátku
Pochádzam z rodiny, kde sa všetci od malička venovali športu, ja konkrétne rýchlostnej kanoistike. S masážou som sa stretával často, bola prirodzenou súčasťou tréningového procesu a najmä rehabilitácie. Masáži som sa venoval aj v rámci štúdia.
Po skončení školy a kariéry v kanoistike som vo svojich 19stich rokoch založil firmu, ktorá ponúkala základné vybavenie pre masérov. Videl som priestor na trhu v masérskom segmente a všetko nasvedčovalo tomu, že dopyt po službách ako wellness, fyzioterapia a masáž bude rásť. Časom sa pridával ďalší a ďalší sortiment, aby terapeuti vedeli nakúpiť všetko „pod jednou strechou“.
Od začiatku som dbal na kvalitu servisu - jednou z priorít je čo najkratší interval medzi zadaním objednávky a jej doručením klientovi. Mojou snahou je spokojný zákazník, ktorý sa rád na náš e-shop vráti a nakúpi znova. Preto súčasťou e-shopu je aj poradenský servis a reklamačná politika maximálne ústretová ku klientovi.
Našou ambíciou je byť jednotkami v intenzívnej starostlivosti o klienta. Aby sa náš zákazník mohol stať jednotkou v intenzívnej starostlivosti o svojich klientov. S našou plnou podporou.
Jakub Lipták
CEO
Tím velvesa
Erik Minárik
Zákaznícky servis
Tomáš Varček
Manažér odbytu
Martin Naňák
Obchodný zástupca
Petra Langerová
Produktový špecialista
Peter Smolka
Produktový špecialista
Lívia Trenčanová
Účtovníčka
Martin Jankovec
IT
História spoločnosti
velvesa
Spojenie štyroch krajín pod jednu spoločnú značku. Velvesa symbolizuje všetko pohodlie a starostlivosť, ktorú naši zákazníci doprajú svojim klientom. My im pri tom chceme byť v maximálnej miere nápomocní, poskytovať intenzívny servis a špičkovú starostlivosť. Chceme, aby nakupovanie u nás bol príjemný zážitok.
velvesa v Rumunsku
Spustenie rumunského e-shopu www.velvesa.ro, ktorý už bol prvou predzvesťou plánu zjednotiť všetky krajiny pod jednu spoločnú značku velvesa. Začali sme pracovať na veľkej zmene – úplne nový dizajn pre všetky e-shopy pod značkou velvesa.
Vylepšenia
Skladovacie priestory prešli viacerými úpravami. Optimalizovali sme systém logistiky, čim sa zminimalizovali chyby pri vychystávaní a balení objednávok. Rozšírený sklad, stúpajúce množstvo objednávok a ďalšie plány si vyžadovali aj posilnenie tímu.
Nové priestory
Veľké sťahovanie do nových kancelárskych a skladových priestorov. Viac miesta umožnilo zahájenie výroby elektrických lehátok pod vlastnou značkou Lipt.
Spolupráca s masérskou školou
Nadviazali sme spoluprácu s masérskou školou Rege z Trenčína, v ktorej testujeme masérske stoly a vybavenie v intenzívnej záťaži. Účastníci kurzov skúšajú a posudzujú aj masážne oleje, banky a vybavenie na bankovanie, jednorazový a papierový program, dezinfekciu a iné masérske potreby.
Maďarský e-shop
Vstupujeme na maďarský trh prostredníctvom domény e-masszor.hu. Veľký maďarský trh so širokou ponukou wellness je pre nás výzvou.
Maser.sk
Odkupujeme doménu maser.sk a investujeme do jej prerábky a vynovenia. Pre českých klientov vzniká e-shop e-maser.cz, neskôr premenovaný na maseri.cz.
Začiatky spoločnosti
Na začiatku bol nápad priniesť na trh kvalitné vybavenie pre masérov a fyzioterapeutov za prijateľné ceny. Vznikol e-shop lipt.sk a lipt.cz s ponukou pre slovenský a český trh.